Обмен и возврат

Могу ли я обменять или вернуть товар?

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителей».

Чтобы вернуть или обменять товар в соответствии с законом о защите прав потребителей, убедитесь, что:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. д.;
• товар полностью укомплектован и сохранена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется при наличии заключения/акта сервисного центра авторизованного производителя товара о неисправности товара, приобретённого потребителем. В других случаях товар ненадлежащего качества не принимается для обмена или возврата.

Кроме того, для возврата товара вам необходимо написать официальное обращение, в котором подробно описывается причина возврата или обмена товара, а также указать модель, серийный номер устройства и дату и время покупки.